12月1号那会儿吧,河南濮阳一条高速路上,一辆小米SU7突然撞上了中间护栏,后面跟的十好几辆车全带倒了,听说司机受伤挺重的。这算啥时候啊,就前天小米刚宣布全年销量达标呢,可别说是完成了35万台目标,还特意晒出了第50万台车主的照片。结果没隔几个小时,自家车就出这么大的事故,真叫人心里咯噔一下。网上一查发现,这已经是今年第七次小米车撞到啥东西上了,有的撞花坛,有的刮护栏,车主都气得不行,怎么车一开跑就控制不住呢?
要说小米这成绩确实不得了,人家鸿蒙智行、零跑那些对手都有好几款车在卖,小米就靠SU7和YU7两款纯电车型,愣是在细分市场里冲到了前三。可你细想想,人家多车型能分散风险,小米就指着这么两辆车,要是车况出了问题不得全盘皆输?雷军前两天在微博上连发三条感谢车主,照片里那辆宝石绿YU7特别显眼,结果没想到这车刚交到买家手里不到24小时,就跟在濮阳事故现场躺着了。这下可热闹了,支持者说事故都是个别情况,质疑的人就说小米图速度忽略了安全,两边吵得脸都红了。
技术这块儿也闹不明白,小米的超快速充电看着挺厉害的,可据说会让电池更容易出问题。还有那个自动驾驶系统,听说在复杂路况下经常不听使唤,特别是在冷天,电池续航掉得可快了,开暖气都得省着用。现在大街上开的纯电动车这么多,但小米偏偏赌上了全电动路线,这招要是走对了是创新,走错了就是大冒险。你看蔚来、理想那边都搞充电和增程两套方案,小米这回是不是把牌押得太死?
最让人心烦的是,事故发生后小米半天没动静。往常车企遇到这种事至少发个声明吧,可人家愣是静悄悄的,连个解释都没有。这下社交媒体炸开了锅,"车漆刮一下就跟纸一样"、"开了两个月电池就没电了"的帖子满天飞,说实在的,消费者信心都快崩了。要我说这就是典型的公关失策,躲得了一时躲不了一世,早晚会有人翻起老账来。
现在大家都在猜小米下一步咋办,说句实在的,造车这事不能光拼销量,质量口碑要跟上才行。你看看那些建议,让小米先好好收集事故案例,找个中立机构测测车的安全性能,再重新培训下销售服务人员。可问题是,等做到这些可能又要好几个月,谁知道那时候还能不能留住客户?反正现在买车的人心里都在打鼓,这车到底是真不错还是虚有其表,谁也说不准。
听说记者们去了苏州研发中心,那边的技术员私下嘀咕说,智能系统版本更新太慢导致很多小毛病修不好,工厂为了赶产量也放松了质检标准。这些都是外人看不到的地方问题,可问题积压多了总得爆发,就像濮阳那次事故,谁知道是哪儿出的篓子?说来说去,造车这事儿急不来,得慢慢打磨,可小米现在这是在刀尖上跳舞啊。
这事儿给所有新势力车企提了个醒,光靠配置和价格打天下不够,车得真能开、真可靠,不然卖得再好早晚翻船。小米这一步走对走错现在说不准,但眼下得先把安全问题给解决了,不然再好的销量数字也是空的。要说最后,咱就希望这事儿是个转折点吧,提醒厂商别光顾着冲数字,真把车主当回事才是正经。



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