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用户9345242738835

凯迪拉克IQ熬歌是不成熟的产品

6月提车用车不到半年返回4S店检查维修3次。自动制动不准确莫名自动紧急刹车，自动泊车辅助不可用，行驶过程经常莫名出现动力受限信号，手机蓝牙钥匙莫名连接不上车。各种小毛病问题不断，客服技术人员应急处理水平相当业余（响应慢，问了半天还是要自己开去4S店检查，毫无作用）。用车体验极差，现在想退车。网上搜索才发现IQ锐哥、别克ET5都有同样的问题，看来上汽通用新能源的技术还不成熟，奉劝各位准备入坑小白谨慎考虑。

凯迪拉克IQ熬歌是不成熟的产品图1

凯迪拉克IQ熬歌是不成熟的产品图1

凯迪拉克IQ熬歌是不成熟的产品图2

凯迪拉克IQ熬歌是不成熟的产品图2

凯迪拉克IQ熬歌是不成熟的产品图3

凯迪拉克IQ熬歌是不成熟的产品图3

凯迪拉克IQ熬歌是不成熟的产品图4

凯迪拉克IQ熬歌是不成熟的产品图4

凯迪拉克IQ熬歌是不成熟的产品图5

凯迪拉克IQ熬歌是不成熟的产品图5

凯迪拉克IQ熬歌是不成熟的产品图6

凯迪拉克IQ熬歌是不成熟的产品图6

凯迪拉克IQ熬歌是不成熟的产品图7

凯迪拉克IQ熬歌是不成熟的产品图7

凯迪拉克IQ熬歌是不成熟的产品图8

凯迪拉克IQ熬歌是不成熟的产品图8

凯迪拉克IQ熬歌是不成熟的产品图9

凯迪拉克IQ熬歌是不成熟的产品图9

2025-12-06回复

手机用户5949126354

关于傲歌车型门内饰共振问题的投诉函致

关于傲歌车型门内饰共振问题的投诉函致上汽通用凯迪拉克售后服务中心：本人系凯迪拉克傲歌车主，现就车辆维修配件长期短缺、售后服务严重缺位事宜进行正式投诉，具体情况如下：一、问题经过与现状 1.故障发现与维修承诺：今年八月初，本人发现驾驶室内门存在共振问题，随即前往授权 4S 店检测。经工作人员核实，故障情况属实，且经现场维修后无法解决。4S 店明确同意通过更换门内饰板的方式彻底解决问题，并承诺推进配件调配事宜。 2.配件短缺与沟通困境：自八月初至今，该门内饰板配件始终处于 “无货” 状态。期间本人先后多次前往 4S 店现场咨询，并反复拨打 400 官方客服热线，得到的答复均为 “已向领导反馈，请耐心等待”。对于本人多次提出的 “明确进度反馈” 需求，从未收到任何主动沟通电话或书面告知，完全处于信息隔绝状态。 3.品牌信任崩塌：作为上汽通用旗下一线品牌，凯迪拉克对 “门内饰板” 这类普通塑料配件的供应竟出现长达数月的延误，且售后体系仅以流程化话术敷衍用户，完全无视消费者的合理诉求。这种 “售前承诺、售后推诿” 的行为，已让本人对凯迪拉克的品牌信誉、产品质量及售后服务体系产生根本性质疑。二、问题造成的实际影响 1.用车体验彻底受损：驾驶室内门共振问题持续存在，不仅影响行车舒适性，更带来潜在的驾驶分心风险，导致日常用车体验直线下降。 2.时间与精力严重消耗：本人为跟进配件进度，多次往返 4S 店、反复拨打客服电话，却未获得任何有效信息，大量时间与精力被无端浪费，身心俱疲。 3.权益保障完全缺位：4S 店及厂家既未提供临时替代车辆，也未提及交通补贴等补偿方案，对本人因维修延误造成的出行不便置之不理，严重侵犯消费者合法权益。三、法律依据与维权主张结合《中华人民共和国消费者权益保护法》《家用汽车产品修理更换退货责任规定》等相关法律法规，本人提出以下主张： 1.立即解决配件更换问题：依据《机动车维修管理规定》第二十六条，4S 店作为授权维修方，有义务使用合格配件完成维修。要求厂家立即协调门内饰板配件供应，明确配件到货时间及完成更换的具体期限，并由专人全程对接进度反馈。 2.合理赔偿实际损失：因配件延误导致本人长期无法正常使用车辆，根据《消费者权益保护法》第二十六条，要求赔偿期间产生的交通替代费用。同时，鉴于售后沟通的敷衍态度造成的精神困扰，要求额外支付精神损害抚慰金。 3.协商退车可行性：若配件在上述期限内仍无法到货，或更换后共振问题仍未解决，根据《汽车三包规定》中关于维修延误的相关条款，要求协商办理退车事宜，并由厂家承担车辆登记费等相关损失。四、后续措施与期限 1.要求贵司在本投诉函发出后3 个工作日内安排售后负责人与本人进行当面或电话沟通，明确告知配件调配进展及解决方案，不得再以 “反馈领导” 等模糊话术敷衍。 2.若逾期未收到有效回应，或沟通后问题仍无实质性进展，本人将立即采取以下维权行动：向市场监督管理部门、消费者协会提交正式投诉材料；整理维修单据、沟通记录等证据（已全部妥善保存），通过法律诉讼主张权益；向媒体公开本次售后纠纷详情，供其他消费者参考。本人始终希望通过合理沟通解决问题，但绝不能接受长期被敷衍对待。望贵司正视消费者权益，立即采取有效措施推进问题解决。

2025-11-07回复

快乐弟兄

新车次月出现无法充电的问题

昨晚家充充不上，今天直冲也冲不上，提示了故障码。经4S检修，判定压缩机损坏。消除故障码，可充电，待压缩机到货后，进行更换。不理解的是本地区无维修点，还需要去隔壁城市维修点更换设备，需客户自驾游前往，这个售后服务逻辑对吗？

新车次月出现无法充电的问题图1

新车次月出现无法充电的问题图1

新车次月出现无法充电的问题图2

新车次月出现无法充电的问题图2

新车次月出现无法充电的问题图3

新车次月出现无法充电的问题图3

新车次月出现无法充电的问题图4

新车次月出现无法充电的问题图4

2025-11-06回复

糯米

用这车真心累

用车不到一年，修车的时间基本占一半，真的无语了，隔三差五就要去4s店，目前已经换了主副驾门板，空调用的干燥瓶，中间出风口，副驾头枕，音频放大器，左前轮异响（拆开检查也没找到原因）。这车用的心烦。

用这车真心累图1

用这车真心累图1

用这车真心累图2

用这车真心累图2

用这车真心累图3

用这车真心累图3

用这车真心累图4

用这车真心累图4

用这车真心累图5

用这车真心累图5

用这车真心累图6

用这车真心累图6

用这车真心累图7

用这车真心累图7

2025-11-06回复

手机用户5949126354

关于凯迪拉克傲歌车型门内饰板更换延误及售

关于凯迪拉克傲歌车型门内饰板更换延误及售后问题的投诉函致上汽通用凯迪拉克售后服务中心：本人系凯迪拉克傲歌车主，现就车辆维修配件长期短缺、售后服务严重缺位事宜进行正式投诉，具体情况如下：一、问题经过与现状 1.故障发现与维修承诺：今年八月初，本人发现驾驶室内门存在共振问题，随即前往授权 4S 店检测。经工作人员核实，故障情况属实，且经现场维修后无法解决。4S 店明确同意通过更换门内饰板的方式彻底解决问题，并承诺推进配件调配事宜。 2.配件短缺与沟通困境：自八月初至今，该门内饰板配件始终处于 “无货” 状态。期间本人先后多次前往 4S 店现场咨询，并反复拨打 400 官方客服热线，得到的答复均为 “已向领导反馈，请耐心等待”。对于本人多次提出的 “明确进度反馈” 需求，从未收到任何主动沟通电话或书面告知，完全处于信息隔绝状态。 3.品牌信任崩塌：作为上汽通用旗下一线品牌，凯迪拉克对 “门内饰板” 这类普通塑料配件的供应竟出现长达数月的延误，且售后体系仅以流程化话术敷衍用户，完全无视消费者的合理诉求。这种 “售前承诺、售后推诿” 的行为，已让本人对凯迪拉克的品牌信誉、产品质量及售后服务体系产生根本性质疑。二、问题造成的实际影响 1.用车体验彻底受损：驾驶室内门共振问题持续存在，不仅影响行车舒适性，更带来潜在的驾驶分心风险，导致日常用车体验直线下降。 2.时间与精力严重消耗：本人为跟进配件进度，多次往返 4S 店、反复拨打客服电话，却未获得任何有效信息，大量时间与精力被无端浪费，身心俱疲。 3.权益保障完全缺位：4S 店及厂家既未提供临时替代车辆，也未提及交通补贴等补偿方案，对本人因维修延误造成的出行不便置之不理，严重侵犯消费者合法权益。三、法律依据与维权主张结合《中华人民共和国消费者权益保护法》《家用汽车产品修理更换退货责任规定》等相关法律法规，本人提出以下主张： 1.立即解决配件更换问题：依据《机动车维修管理规定》第二十六条，4S 店作为授权维修方，有义务使用合格配件完成维修。要求厂家立即协调门内饰板配件供应，明确配件到货时间及完成更换的具体期限，并由专人全程对接进度反馈。 2.合理赔偿实际损失：因配件延误导致本人长期无法正常使用车辆，根据《消费者权益保护法》第二十六条，要求赔偿期间产生的交通替代费用。同时，鉴于售后沟通的敷衍态度造成的精神困扰，要求额外支付精神损害抚慰金。 3.协商退车可行性：若配件在上述期限内仍无法到货，或更换后共振问题仍未解决，根据《汽车三包规定》中关于维修延误的相关条款，要求协商办理退车事宜，并由厂家承担车辆登记费等相关损失。四、后续措施与期限 1.要求贵司在本投诉函发出后3 个工作日内安排售后负责人与本人进行当面或电话沟通，明确告知配件调配进展及解决方案，不得再以 “反馈领导” 等模糊话术敷衍。 2.若逾期未收到有效回应，或沟通后问题仍无实质性进展，本人将立即采取以下维权行动：向市场监督管理部门、消费者协会提交正式投诉材料；整理维修单据、沟通记录等证据（已全部妥善保存），通过法律诉讼主张权益；向媒体公开本次售后纠纷详情，供其他消费者参考。本人始终希望通过合理沟通解决问题，但绝不能接受长期被敷衍对待。望贵司正视消费者权益，立即采取有效措施推进问题解决。

2025-10-31回复

九七牛的牛

主驾驶门装配的高低不平的，这装配工艺也太差劲了，新车

主驾驶门装图

主驾驶门装图

2025-08-16回复

uiji老狼

IQ傲歌车主·车龄1年

踩刹车异响是什么情况

踩刹车异响7409986727730741285视频

踩刹车异响7409986727730741285视频

2025-06-07回复

博学多才的西柚Sp

买车前发现车有伤，4s店不给退，买车后经常有异常警告：车辆碰撞系统不可用！维修困难：前大灯和机盖碰了后，半个月了，连新件儿都没到，修车遥遥无期…真是无语，车友们我该怎么办？

2025-06-07回复

用户52614285

傲歌B柱附近异响

提车不到一个月，现在2700多公里，过颠簸路段出现了异响，请问有没有老哥遇到的，怎么解决了，感谢，附一张高速电耗图

傲歌B柱附近异响图

傲歌B柱附近异响图

2025-06-07回复

糯米

用这车一年三万公里心累了。

这车买了就准备停4s店吧，隔三差五就能出个新问题，这次又跑在路上突然给你来个动力受限，说一下我用这车一年的问题。从24年7月提车到25年5月共跑了三万公里了，1️⃣出现了黑屏（提车第二天就出现，刷系统不下5次，24年12月更新了这问题改善了...查看全文

用这车一年三万公里心累了。图1

用这车一年三万公里心累了。图1

用这车一年三万公里心累了。图2

用这车一年三万公里心累了。图2

用这车一年三万公里心累了。图3

用这车一年三万公里心累了。图3

用这车一年三万公里心累了。图4

用这车一年三万公里心累了。图4

用这车一年三万公里心累了。图5

用这车一年三万公里心累了。图5

用这车一年三万公里心累了。图6

用这车一年三万公里心累了。图6

2025-05-23回复

时髦明月GpA

提车三个月不到，修车10次来次

9月底提的车，10月1日回去的路上下暴雨，空调吹风有问题，电机跳报警。随后去修车，承诺已经修好，没过三天继续开热风自动会变成冷风，再次报错。期间沟通销售数次，每次都是让我开到销售的4S告诉我修好，后续继续报错，至今没办法解决。请求圈友出出招。

提车三个月不到，修车10次来次图1

提车三个月不到，修车10次来次图1

提车三个月不到，修车10次来次图2

提车三个月不到，修车10次来次图2

提车三个月不到，修车10次来次图3

提车三个月不到，修车10次来次图3

提车三个月不到，修车10次来次图4

提车三个月不到，修车10次来次图4

提车三个月不到，修车10次来次图5

提车三个月不到，修车10次来次图5

2025-01-11回复

优雅的香瓜瓜

IQ傲歌车主·车龄1年

好车！都给我买！

才买两天，车机故障。倒车影像用不了！厂家不管，4s查不出原因，只会给我重做系统敷衍我。

好车！都给我买！图1

好车！都给我买！图1

好车！都给我买！图2

好车！都给我买！图2

2024-12-23回复

直爽百灵鸟7c7

空调异响严重

开了不到500公里，异响严重

空调异响严重图

空调异响严重图

2024-12-22回复

珠珠毛

车正开着屏幕全黑了

今天晚上刚上高速，屏幕全黑了，车可以开，音乐也还在，只是屏幕黑了！给我吓了一跳，赶紧双闪停到应急车道上。大概过了一分钟，没有任何操作又恢复了。后面给我紧张的怕断电了，一直在最右道开到终点，还好再没有出现类似问题。中途还有一次，听着蓝牙音乐打了个电话，挂掉电话音乐声没了，所有声音都没了，唤醒凯迪也没声光有字幕，大概五分钟恢复请教大家，这种情况需要检查啥吗？还是需要升级什么模块呢，第一次碰到这种情况，还是有点小崩溃。

2024-12-11回复

糯米

这车毛病太多了，7月19号提车，第二天出现了黑屏，黑屏到12月11号还没解决。

这车毛病太7446993460315865624视频

这车毛病太7446993460315865624视频

2024-12-11回复

糯米

7月19号提车第二天出现黑屏，黑屏到12月11号还没解决，音箱和头枕及门板异响，都换了一遍

7月19号提车7447001315944776216视频

7月19号提车7447001315944776216视频

2024-12-11回复

糯米

7月19号提车第二天出现了黑屏，黑屏到12月11号还没解决，因为音响和异响问题，换了功放和车门门板。

7月19号提车7446997058902491672视频

7月19号提车7446997058902491672视频

2024-12-11

帕罗西腚

各位帅哥老板，小弟这两故障灯是哪出问题

各位帅哥老板，小弟这两故障灯是哪出问题图

各位帅哥老板，小弟这两故障灯是哪出问题图

2024-12-01回复

糯米

#凯迪拉克IQ傲歌实车曝光凯迪拉克的傲歌真的拉垮，新车第二天就出现黑屏故障还是在高速上，提车一个月黑屏一个月，一直没解决。

凯迪拉克的7405791972599791670视频

凯迪拉克的7405791972599791670视频

2024-11-08回复

多才清风DJT

IQ傲歌车主·车龄1年

CarPlay一点，右边屏幕黑屏

昨天CarPlay, 一点右边就黑屏，点下面主页，右边可以用了，再点CarPlay再黑。找了4 S店联系，让我去系统三个选项全部恢复出厂设置，结果重起后只在控制里，有个退出按键，但没反应。去了4 S店，长按方向盘右边那个像是电话按键10秒以上，过一会儿，屏目重启，好了。提车一周，就出这毛病，还好问题不大，解决了！

2024-10-26

柳爱

谁还再买傲歌？3000km时出现一大推故障异常报警，这到4000km多，又突然一下子出来一大堆故障报警，不是一个一个出现那种，而是异常报警时，一下子出现一大推那种。凯迪拉克让人真实我。上美国佬的当了。谁买谁后悔😂😂

谁还再买傲图

谁还再买傲图

2024-10-26回复

悠闲白云OPRIQ

谈一谈记录仪的问题：前几天记录仪貌似不工作了，看了说明书说是要重新格式化优盘，于是电脑重新格式化，安装好后显示真在运行，下次停车后观看，但是就是不运行，（不显示视频），搞不懂，再次验证优盘是好的，还是不行，想着这车机是运行安卓的，当年玩安卓手机的方法先放开开发者权限，在进入设置，系统程序，找到行车影像，清除了后台缓存，再次插上优盘后，等一分钟，显示出现，也不知到是否误打误撞成功的。哈哈，纯粹偶然，大家见笑了

2024-10-12回复

赛博牙龈

IQ锐歌车主·车龄3年

千万别买凯迪拉克电车

制动时突然单踏板模式不能使用，差点撞上行人。图片中都是我遇到的问题，给大家避坑吧。

千万别买凯迪拉克电车图1

千万别买凯迪拉克电车图1

千万别买凯迪拉克电车图2

千万别买凯迪拉克电车图2

千万别买凯迪拉克电车图3

千万别买凯迪拉克电车图3

千万别买凯迪拉克电车图4

千万别买凯迪拉克电车图4

千万别买凯迪拉克电车图5

千万别买凯迪拉克电车图5

千万别买凯迪拉克电车图6

千万别买凯迪拉克电车图6

千万别买凯迪拉克电车图7

千万别买凯迪拉克电车图7

千万别买凯迪拉克电车图8

千万别买凯迪拉克电车图8

千万别买凯迪拉克电车图9

千万别买凯迪拉克电车图9

2024-09-27回复

糯米

#凯迪拉克傲歌车辆故障

2024年7月19日提车 2024年7月21日驾驶该车在高架上，点击音乐播放，出现屏幕死机黑屏的问题，当时反馈给4s店，4s店让7月22日开往店中维修。 2024年7月22日在4s店中维修，店中找不出原因到底为何会出现故障，并且竟然越修问题越大，之前是黑屏死机，后面变成没有任何声音。后在维修下终于车机能正常播放声音。但黑屏死机问题仍未解决，让顾客自己继续观察情况。 7月22日驶离4s店途中，再次出现车机播放不出声音的问题，立即开往店中继续维修，声音问题解决，但黑屏死机问题并没有得到解决，又让顾客在车上安装了一个监控车机的软件，让黑屏问题再次出现时观察分析。 2024年7月31日车辆在行驶途中又出现黑屏死机问题，立即反馈给4s店，并约定地点维修，但仍旧没有解决问题。 2024年8月21日车辆在行驶途中，并没有点击任何软件，突然出现全部黑屏（仪表盘➕娱乐区屏幕）。车辆仍旧向前行驶，屏幕看不到任何信息，过了一会儿，车辆仪表盘显示信息，再过几分钟，娱乐区屏幕显示。车辆导航被关闭。

#凯迪拉克傲歌车辆故障图

#凯迪拉克傲歌车辆故障图

2024-08-22回复

铁柱王6

冒险家车主·车龄4年

喜提傲歌，然后发现有个小瑕疵

周五提的车，今天发现左面的操作杆居然有个豁口，扎手车辆运输途中肯定不会碰到这里，应该是出厂配件就有缺陷

喜提傲歌，然后发现有个小瑕疵图

喜提傲歌，然后发现有个小瑕疵图

2024-08-17回复

柳爱

怎么搞的啊，傲歌？

3000km不到，这么多故障报警，吓死人了，明天去找4s点，维修旅程开始了吗？

怎么搞的啊，傲歌？图1

怎么搞的啊，傲歌？图1

怎么搞的啊，傲歌？图2

怎么搞的啊，傲歌？图2

怎么搞的啊，傲歌？图3

怎么搞的啊，傲歌？图3

怎么搞的啊，傲歌？图4

怎么搞的啊，傲歌？图4

2024-07-24回复

必酷007

车机这是崩了？

今天车辆车机系统奔溃。雷达，hud，倒车影像前💰全部消失。锐哥上市那么久了，到你傲歌那还是做不好？早上老婆开车去崇明，出发就发现问题，到达目的地后又是断电重启啥的，没用。联系客服，说是系统崩了。...查看全文

车机这是崩了？图1

车机这是崩了？图1

车机这是崩了？图2

车机这是崩了？图2

车机这是崩了？图3

车机这是崩了？图3

车机这是崩了？图4

车机这是崩了？图4

车机这是崩了？图5

车机这是崩了？图5

2024-06-30回复

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IQ傲歌 · 懂车分（口碑）

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共32人评价

-

综合

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内饰

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配置

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空间

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外观

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舒适性

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操控

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动力

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都说网络征名是内幕，我以前还不信

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如果价格在20-25之间，考虑置换一辆开开

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