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#用车感受🚘 车辆信息：19款凯美瑞双擎 📅使用情况：车辆使用3年半 💬 故障描述：主驾座椅腰部支撑调节失效 📍我要投诉：从买上大白（凯美瑞）已经3年多了，他陪着我走过了风风雨雨，昨天突然心血来潮使用腰部支撑，发现它不能使用了，重新启动车辆好几次，都没有反应，心想这个腰部支撑买车3年总共也没用几次，不可能坏了吧，估计哪里线虚了，今天专门请假到4S检查了一下，检查说是腰部支撑电机坏了，而且不能单换电机要换靠背调节器总成，售后报价2000多，我了个去，这本来就是电机本身的故障，又不是我后期使用造成，心想换个电机几百块钱的事我就忍了，但你配件还没有最小化，直接换总成，这不增加售后维修成本吗，而且也是电机本身的质量问题，就让客户买单吗，当时买凯美瑞就奔着质量可靠性去的，没想到刚过保这样的小问题就出现了，而且维修成本还这么高，我就想吐槽一下了，希望丰田的工程师把车的质量做好，不要无形中就增加客户的使用成本； 我也有一个疑问，只要过了质保期不管是不是产品本身的质量问题，售后意思都不管了吗，全部要客户买单吗，我感觉不合理，要是我使用造成的，我也认了，问题它电机在没使用超过10次的情况下自己坏了，也要客户自己买单吗，这就不合理了吧
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凯美瑞 · 懂车分（口碑）
3.88
“良好”
共2425人评价
12万-18万轿车总榜
NO.35
超过69%的同价位车系
3.88
综合
3.77
内饰
3.73
配置
3.91
空间
4.04
外观
3.93
舒适性
3.91
操控
3.87
动力
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