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    大众数字钥匙无法开门,车主被困5小时图1大众数字钥匙无法开门,车主被困5小时图1
    大众数字钥匙无法开门,车主被困5小时图2大众数字钥匙无法开门,车主被困5小时图2
    大众数字钥匙无法开门,车主被困5小时图3大众数字钥匙无法开门,车主被困5小时图3
    2025-05-22回复

    我是去年6月买的上汽大众ID3,今年2月我在4S店销售推荐下,花了1200元加装了数字钥匙(见图1)。 然后上上周,我和老公开车出门后,要回家时车门突然没法打开,我们不停联系4S店和大众官方协助解决,但耗时数小时,都没办法打开车门。从下午4点多折腾到晚上10点,我们被困在地下停车场,搞了5个多小时,也没打开车门。大夏天的深圳地下停车场,真的又闷又热,我们就这么硬生生在里面折腾了5个多小时。 事情发生后,我们要求大众官方和4S店给我们出具一个官方的问题检修报告,查清楚究竟数字钥匙有什么样的功能缺陷,导致了这个问题。然后我们还要求把我们的数字钥匙拆掉,把钱退给我们,我们重新买正常的遥控车钥匙。 结果,大众官方和4S店一再推脱,一会儿说1-3个工作日会答复,到期后又说要请示领导,最后我老公直接去了他们门店,然后🚔👮! 在👮面前,4S店的人终于同意给我们问题检修报告和把数字钥匙的钱退给我们,然后我们再用这个退款重新买他们的遥控钥匙,费用多退少补,他们过几天处理好了就让我们来领。 结果到了领结果那天,我们去了4S店,拿到的不是问题的调查结果和数字钥匙的退款,而是领到一个他们的提供的协议,协议里他们说给600块钱给我们,但要求我们不得追究他们的责任,也不得对外传播这件事,之前发了的要删掉(见图2),否则就不能处理我们的诉求。 我们当场拒绝签署,说我们的诉求是消费者正当合理要求,没有义务要签署这类条款,我们也不要封口费,不接受这类协议。结果对方真的没给我们调查报告和退款,我们跟他们交涉了一个下午,从2点到晚上7点多,对方依然咬死了不签协议,就不处理。 我老公是个比较认死理的人,一直不愿意签这个东西,所以到今天我们也没拿到调查报告和退款,也没买到新的遥控钥匙。 为什么很多事故后大家看不到车企的负面,我想应该绝大多数都是签署了这类封口协议,分享出来,就当是给大家避雷了。 (声明:本人对帖子信息的真实性担保,愿意为帖子真实性承担法律责任,如有造谣诽谤行为,愿意接受上汽大众的起诉)

    大众数字钥匙无法开门,车主被困5小时图1大众数字钥匙无法开门,车主被困5小时图1
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    看平均才有图看平均才有图
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    ID3这车低配图ID3这车低配图
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    id3雷达误报图1id3雷达误报图1
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    韩泰原厂轮胎换玛吉斯原厂轮胎😏图1韩泰原厂轮胎换玛吉斯原厂轮胎😏图1
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