ZEEKR 7X车友圈

绝不氪服斗争到底：极氪劝退！服务至于大定！ 千万不要相信极氪销售的任何一句话，这家公司完全没有售后！！！ 1.2024年12月30日，本人下单订购了一辆极氪7X长续航后驱智驾版，当时处于年底，销售人员说极氪年底冲击年度销量，将库存车标记为展车出售，属于未出库新车降价12000元，加上当时浙江地补3000元，共计减价15000元。（本人可提供录音，而且只过了两天，到了2025年1月1日，极氪汽车即推出首购减价10000元活动，加上地补4000元，和年底所谓的展车大促活动基本没啥区别，背刺感十足） 2.2025年1月5日，极氪交付群通知车辆已经到达交付中心，可以提车，但是不能提供现场PDI并且不提供PDI报告。（这么多车企里也是少见）。 3.2025年1月7日下午，我和我爱人到达极氪交付中心，开始正式验车环节，结果在车顶侧梁发现直径约2.5CM的凹坑，该车辆属于运损车，我们终止提车，并提出极氪公司可以重新排产置换全新完好的新车，或是办理本次合同项下已付金额的全额退款后重新购买。 4.2025年1月7日-13日，极氪交付虽然后面几天有过两轮微信、电话沟通协商，但直到1月13日下午，交付中心仍然拒绝重新排场置换以及重新购买不退定金，并且修复加补偿方案毫无诚意。 在此，向极氪公司提出如下疑问： 1.《汽车购买协议》约定“除另有约定外，自您按期足额付清尾款之时起，您即享有该车辆的所有权，交付前车辆的保管责任以及毁损灭失等风险由极氪公司承担，车辆交付后上述风险将转移至您。”那么，为什么在提车前，这么明显的外观损伤要我来承担?我缺你那些还要在你手上消费的积分吗？你的换车标准是什么? 2.出厂检验怎么做的，交付中心的PDI怎么做的，这么明显的外观损坏都发现不了？PDI监测过程中，那么大个坑都看不见，我都怀疑你们电机之类的检查会敷衍到什么程度，这个车将来真上路了，我都不敢想像； 3.超级无语的售后机制，拨打厂家的400投诉电话，居然是返回给销售和交付中心解决，我要能解决还需要和你厂家投诉吗？现在还没有提出，就已经是这样的服务态度，将来一旦车辆出现质保问题，维权之路简直无法想象。 极氪的“服务止于大定”我真是见识到了，后续我将在12315平台以及通过法律武器开启本人维权之旅